SamKon GmbH - Sanitär, Heizung, Gas Installateur in Berlin | Neu! Wärmepumpe Installation

Leider sehr unkompetente Geschäftsführung. Sollte eure Hausverwaltung diese Firma einsetzen, ist Vorsicht geboten. Sehr verzögerte Terminvergabe, sowie kurzfristige Absagen. Keine resultierende Lösung der Problematik.

Wir hatten Problem mit Warmwasser 3 Firmen waren Vorort und haben das Problem nicht lösen können. Wir staunen das Firma Samkon in kürzester Zeit das Problem lösen konnte, wirklich super Service. Wir staunen, bitte weiter weiter so. Der Mitarbeiter wusste genau was er zutun hatte und war sehr organisiert und hilfsbereit. Preis Verhältnis war auch zufriedenstellend.

Meine Erfahrung mit der Heizungsfirma Samkon war äußerst enttäuschend. Nicht nur wurden die Reparaturkosten viel höher als ursprünglich veranschlagt, sondern auch die Qualität der Arbeit war mangelhaft. Nach der Reparatur traten erneut Probleme auf, und die Firma reagierte nur zögerlich auf meine Anfragen. Die Kommunikation war unprofessionell und frustrierend. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die ich nicht weiterempfehlen kann.

-Die Terminvergabe war zwar schnell, aber der Termin wurde vergessen...

-Die Reparaturarbeiten wurden zuverlässig erledigt.

-Es kommt aber einem Betrug nahe, dass 1,5 Stunden zusätzlich zur reinen Arbeitszeit verrechnet werden. Als Begründung wurde vom Chef Vorbereitungszeit angegeben. 1,5 Stunden kommt einem Betrug sehr nahe.

Daher kann ich ich die Firma SamKon AUF KEINEN FALL weiterempfehlen.

Was ein toller Dienstleister. In der Not waren sie mein Retter. Als am Wochenende meine Heizung plötzlich überfloss hat die Firma Samkon mir sofort über Telefonie und videochat geholfen den Mangel zu fixieren um das Wochenende zu überstehen. Trotz anderer Zuständigkeit waren sie um 22uhr ein toller Partner und Helfer. Vielen Dank

Absolut unseriöse Firma. Für einen kleinen Auftrag drei Termine jedesmal neue Mitarbeiter die nicht wissen worum es geht und nicht die passenden Ersatzteile dabei haben, obwohl im Termin zuvor alles dokumentiert wurde. Leider nicht zu empfehlen!

Die Fa. SamKon hat bei uns den Warmwasserspeicher erneuert. Die Kommunikation zur Terminabsprache und die Termineinhaltung waren vorbildlich. Die Arbeit wurde sehr professionell und zügig erledigt. Die Mitarbeiter (Martin und sein Azubi) waren sehr höflich. Insgesamt also eine Top-Leistung, vielen Dank!

Mega Service! Der Chef kam höchstpersönlich am Wochenende und das innerhalb einer Stunde! War super kompetent und die Gastherme läuft wieder. Wenn ich könnte, würde ich gleich 10 Sterne geben!

unseriöse Firma, zwei mal musste Material besorgt werden, was natürlich die Arbeitszeit verlängert. Der Handwerker kommt zu spät und rechnet trotzdem die reguläre Arbeitszeit ab. Auf der Rechnung sind die Positionen unschlüssig und nicht nachvollziehbar. Sucht euch eine andere Firma!

Auftrag ging ein Monat verloren und nur auf mehrfache Anfrage wurde reagiert. Strang müsste neu (ursprüngliches problem) und dabei hat die Firma die Situation deutlich verschlechtert, da die anscheinend unfähiges Personal beauftragen. Wirklich nagelneues Rohr tropft sehr doll; komplett undicht bei einer Neuinstallation. Unfassbar.

Ich wollte ein gasherdset anschließen lassen.Dazu benötigt man zwei Schläuche und ein T stück.Angerufen dann Email geschickt mit Fotos.preis 600 Euro inkl. Material plus MwSt. Aufwand evtl. 15-20 Minuten plus an und Abfahrt.

Auf Nachfrage das der Preis ein Irrtum ist und ich die Kosten gerne aufgelistet hätte hat die Person aus Kosten und Zeit Gründen doch tatsächlich empfohlen es alleine zu machen.

Unfassbar! Jeder Mensch sagt das man es nicht alleine machen soll.

Und eine "Fachfirma" rät dazu.

Sucht euch lieber eine seriöse Firma mit anständigen Preisen.

Material wäre unter 100 Euro gewesen. An und Abfahrt 100 Euro Monteur eine Stunde 100 Euro Sind 300 Euro was auch schon hoch gerechnet ist.

600 euro 🤣

Ps. Zum Glück gibt es noch seriöse Firmen die keine fantasie Preise haben

Tolle Arbeit (sofern von mir als Laie zu beurteilen) und sehr, sehr freundliche Mitarbeitende von Terminvereinbarung bis zum Tag der Fertigstellung! Wir sind sehr zufrieden. Bitte alles so beibehalten und ganz lieben Dank noch einmal an alle Beteiligten :)

Die "Reparatur" funktionierte nach 3 Stunden nicht mehr, der abgestimmte Arbeitsbericht mit einer Aussage zum Erfordernis eines Tauschs der alten Therme erfolgte nicht, Nachfragen blieben wirkungslos. Das Prädikat "Unseriöis" trifft es wohl am besten ...

Spart eure Geld, nix von Professionalität, Weltmeister beim Kassieren, Sie waren nicht mal in der Lage Gastherme zu reparieren, 2 mal Doktoren sie rum und kassieren unverschämt viel, einfach weggeschmissenes Geld, nicht mal Wasserzähler könnten sie beheben haben von nix Ahnung und das noch 700 €

Vielen Dank der Samkon GmbH, kompetente telefonische Beratung. Ein Problem mit der Heizungssteuerung konnte selbständig behoben werden. Besonders kompetent wurde ich durch Herrn Hemde bei der Reparatur des Außenfühlers unterstützt. Vielen Dank, Olaf Wrosch

Das Team von SemKon hat mir in nullkommanichts einen neuen Herd inklusive Backofen geliefert und montiert. Super Leistung, super professionell, super sympathisch! Ich kann SemKon unbedingt weiterempfehlen!

Inkompetent, wollten mir eine neue Gastherme verkaufen, weil angeblich die Pumpe kaputt und nicht ersetzbar war-alles gelogen-sie haben nur die Therme bei der Wartung nicht richtig entlüftet, das war alles-aber viel Geld hat es gekostet.

Berlin am 13.04.2022. Bewertung gehört Ali, Seine Arbeit war professionell. Und er beantwortete freundlich meine Fragen. DANKE Ali Ali, ich wünsche dir alles Gute, Familie Karimi

die waren echt super ich bin echt zufrieden es könnte nicht besser sein, super liebe mitarbeiter und sehr guter service wenn ich noch ein problem haben sollte wende ich mich 100% an die jederzeit!

Schade daß die Firma so weiter arbeiten darf unprofessionell die

Unfussbar unzuverlässig.

Angerufen, absolut unprofessionell und unfreundlich abgewiesen.

Eine Firma, die nicht mit dem Schornsteinfeger arbeitet!

Super Service exzellente Mitarbeiter.

Super Firma

Ich habe das Gefühl, dass es mit Samkon ein bisschen hit or miss ist. Die Firma hat unser Mehrfamilienhaus fast zwei Jahre betreut. Wegen einer defekten Gastherme hatte ich ziemlich viel mit ihnen zu tun.

Es gibt dort einige sehr engagierte Mitarbeiter, aber bei der Mehrheit hat man leider den Eindruck, dass ihnen die Arbeit ziemlich egal ist.

Von der ersten Meldung bis zur eigentlichen Behebung hat es zwei Monate gedauert, hauptsächlich weil die interne Kommunikation bei Samkon einfach nicht funktioniert hat. Die Mitarbeiter, die vor Ort waren, wussten oft gar nicht genau, was ihre Aufgabe war. Statt eine richtige Fehlersuche zu machen, wurde das System einfach immer wieder mit Wasser nachgefüllt und der Firma gemeldet, dass die Therme wieder funktioniert.

Als dann endlich eine richtige Fehlersuche gemacht wurde, hat es nochmal zwei Wochen gedauert, bis unsere Verwaltung überhaupt ein Angebot bekommen hat. In der Zwischenzeit hatte das ganze Haus kein warmes Wasser und keine Heizung.

Als die Reparatur dann endlich an einem Freitag durchgeführt wurde, mussten wir die Therme und den Hauptgashahn am Abend wieder ausschalten, weil der Heizraum stark nach Gas gerochen hat. Ein Mitarbeiter kam am Montag vorbei und meinte zuerst, das sei nicht so schlimm und ich könnte selbst entscheiden, ob wir die Therme wieder laufen lassen oder nicht. Am Ende hat er sie dann doch ausgeschaltet, weil er festgestellt hat, dass es vielleicht doch keine Kleinigkeit ist.

Eine Woche später, als sie zur Behebung des Gaslecks kamen, war der Heizraum komplett voller Gas. Der Mitarbeiter am Montag hatte nämlich den Hauptgashahn nicht zugedreht.

Zum Glück ist nichts passiert, aber an dem Punkt habe ich ehrlich gesagt komplett das Vertrauen verloren.