Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch zählt jede Minute. Drehen Sie sofort das Hauptabsperrventil zu, sichern Sie elektrische Anlagen im Nassbereich und rufen Sie einen Notdienst. Je schneller Sie handeln, desto geringer der Schaden.
Schritt 1: Wasser sofort abstellen
Das Wichtigste zuerst: das Hauptabsperrventil schließen. In Wohnungen befindet es sich meist unter dem Spülkasten, unter dem Waschbecken oder im Keller am Wasserzähler. Im Mehrfamilienhaus sitzt das Hauptventil für das gesamte Gebäude oft im Keller oder im Hausanschlussraum. Informieren Sie sofort die Hausverwaltung oder den Hausmeister, damit bei Bedarf das Wasser für das ganze Haus abgestellt werden kann.
Wissen Sie noch nicht, wo das Ventil sitzt? Finden Sie es jetzt heraus - bevor ein Notfall eintritt. Es kann im Ernstfall Tausende Euro an Schaden verhindern.
Schritt 2: Elektrische Geräte sichern
Wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen, Sicherungskästen oder elektrischen Geräten gelangt, besteht Stromschlaggefahr. Drehen Sie die betroffenen Sicherungen am Verteilerkasten heraus, bevor Sie mit Aufräumen beginnen. Im Zweifel die gesamte Wohnung vom Netz nehmen.
Schritt 3: Schaden begrenzen
- Wasser mit Handtüchern, Lappen oder einer Wischmappe aufnehmen und in Eimer umfüllen.
- Möbel und Elektrogeräte aus der Nässe räumen.
- Wenn Wasser durch die Decke drückt: Eimer darunter stellen und sofort Nachbarn informieren oder selbst nach oben gehen.
- Fotos und Videos des Schadens machen - für die Versicherung unerlässlich.
Schritt 4: Notdienst rufen
Ein Rohrbruch ist ein Notfall, der fachmännische Sofortmaßnahmen erfordert. Rufen Sie einen Rohrnotdienst in Berlin an. Seriöse Betriebe sind rund um die Uhr erreichbar und nennen Ihnen am Telefon einen Preisrahmen. Achten Sie auf einen Festpreis oder zumindest eine klare Abrechnung - Notdienste sind teurer als Tagesleistungen, aber das ist normal und gerechtfertigt.
Nennen Sie dem Betrieb genau, was passiert ist: wo das Rohr gebrochen ist, ob das Wasser abgestellt ist und ob Strom im Raum liegt. Das beschleunigt den Einsatz.
Schritt 5: Versicherung informieren
Ein Rohrbruch ist in der Regel durch die Hausratversicherung (Schäden am Inventar) und die Wohngebäudeversicherung (Schäden am Gebäude selbst) abgedeckt. Melden Sie den Schaden so früh wie möglich - viele Versicherungen haben eine Meldepflicht innerhalb weniger Tage. Bewahren Sie alle Rechnungen und Fotos auf.
Als Mieter informieren Sie zusätzlich Ihren Vermieter. Schäden am Gebäude und der Wohnung betreffen dessen Gebäudeversicherung. Schäden an Ihrem eigenen Inventar werden über Ihre Hausratversicherung abgewickelt.
Nach dem Notfall: Was kommt als nächstes?
Wenn der Schaden behoben ist, muss die Ursache des Rohrbruchs untersucht werden - oft hilft eine Kamerainspektion. Alte oder korrodierte Leitungen können nach einem Rohrbruch weitere Schwachstellen haben. Trocknung und Sanierung feuchter Bereiche sollten professionell durchgeführt werden, um Schimmelbildung zu vermeiden.