Nowak Rohrreinigung

Unfassbar unfreundliches Personal am Telefon, welches einen sogar anschreit und den Hörer auflegt sowie Fahrer, die behaupten, sie seien mehrfach da gewesen, obwohl man den ganzen Tag mit offenen Toren und Türen auf sie gewartet hat. Schade, nach jahrelangem guten Verhältnis kann ich dieses Unternehmen aufgrund der letzten schlechten Erfahrungen leider überhaupt nicht mehr empfehlen.

Ich bedanke mich herzlich für die einfache Organisation. Danke an die nettesten Mitarbeiter für die schnelle Arbeit. Für die Schnelligkeit und Kompetenz eine 10. 😉

Ich hatte im Voraus einen Termin ausgemacht für eine Spülung meines Abwasserrohrs (75 Meter zur Straße) nach diversen Bauarbeiten und Schachterhöhungen, um reingefallene Steine und Verunreinigungen rausspülen zu lassen. Pünktlich zum vereinbarten Termin kam der freundliche Mitarbeiter hat alles vorbereitet und erklärt und hat die Spülung professionell vorgenommen. Der Preis war für das Hightechequipment und die Zeit angemessen. Vielen Dank.

Sehr gutes Team. Schon kurz nach Anruf waren zwei Mitarbeiter vor Ort und konnten den Schaden beheben Die Arbeit der Mitarbeiter kann ich mit sehr professionell und sehr gewissenhaft bewerten. Ich möchte mich bei der Firma Nowak für die unkomplizierte und kurzfristige Erledigung des Auftrages rechtherzlich bedanken. Ich werde die Firma Nowak mit besten Gewissen gerne weiter empfehlen. Danke

Abends angerufen und am nächsten Tag standen die Mitarbeiter der Firma Nowak bei uns auf dem Grundstück. Die Beseitigung der Verstopfung war absolut professionell und einem ersten Anschein nach, dass es es sich um einen Rohrbruch handeln könnte wurde weiter auf dem Grund gegangen. Zum Glück! Letztlich war es kein Rohrbruch, sondern "nur" eine hartnäckige Verstopfung. Vielen Dank dafür und ein zufriedener Kunde mehr. Preis/Leistung ist dabei absolut im Rahmen und vor allem ist es Handwerk aus der Region und nicht irgendeine Pseudo-Nothelferfirma aus dem Internet!!

Monteuere sollten laut Vereinbarung gleich um 7:00 Uhr erscheinen. Vor Ort waren sie erst zu 7:30 Uhr. Beim Öffnen der Türe betraten beide unaufgefordert und ohne zu fragen mit Schuhen das Haus, der eine lief gleich weiter den Flur durch um Kontakt mit unserer Katze herzustellen, uns präsentierte er seinen Rücken. Ganz allgemein trat er selbstgefällig, unnahbar und unhöflich auf, wich der Frage nach der Verspätung mit Unwahrheiten aus um sich dann bei weiterem Nachfragen wieder zu verabschieden – unmögliches Verhalten.

Ich hatte einen Termin am 5.6.2020 das Fahrzeug kam an, aber war bis oben hin voll konnte leider meine Gruppe nicht entleeren! Daraufhin hat er mir mehrere neue Termine gemacht wo er auch nicht erschienen ist am 25.6.2020 habe ich die Firma angerufen daraufhin angesprochen unhöflicher ging’s nicht mehr ich sage nur eins mit dieser Firma würde ich nie wieder arbeiten bevor man diese Firma wählen sollte sollte man sämtliche andere Nummern anrufen.

Sehr enttäuschend!!! 2 Monate auf einen Termin zur Abwasserentsorgung gewartet, nur um dann zu erfahren, dass die Firma keine Abwassergruben in Kleingartenanlagen entleert.....alle Bedingungen waren bei Terminvereinbarung mit der Dame vom Büro abgesprochen worden, nur das für den Fahrer scheinbar andere Bedingungen gelten.....so habe ich umsonst einen Tag Urlaub investiert um nun immer noch eine volle Abwassergrube zu haben, ganz toll ..... Zufrieden sieht anders aus....ich kann diese Firma jedenfalls nicht empfehlen!!!! Einen Stern gab es nur, weil ich sonst diese Nachricht nicht posten kann....

Top Service. Sehr zuverlässig und gute Arbeit vor Ort. Wir hatten eine unschöne Situation in unserem Haus und Firma Nowak ist kurzfristig verfügbar gewesen und hat vor Ort professionell geholfen. Die Kosten waren absolut vertretbar und gerechtfertigt. Preis-Leistung passt hier absolut und auch die Verfügbarkeit war super! VIELEN DANK!

Absolut unfreundliches Personal. Es werden Sachen berechnet die nicht gebraucht werden. Auf Nachfrage heißt es nur das ist halt so, das entscheiden die Fahrer selbst und dann werden willkürlich zusätzlich kosten erhoben.

Ich kann die guten Rezensionen der anderen Kunden leider nicht bestätigen. Am Karfreitag war bei uns in Spandau die Toilette verstopft und wir erwarteten Besuch mit Kleinkindern. Für die Annahme des Auftrags wäre eine Bestätigung der Hausverwaltung/des Vermieters notwendig gewesen, weil die Fa. Nowak in der Vergangenheit Probleme mit der Bezahlung nach Auftragserteilung durch Mieter gehabt hat. Selbst der Hinweis auf die Nichterreichbarkeit der Verwaltung an einem Feiertag, die Zusage einer schriftliche Auftragsbestätigung vor der Leistung und sofortige Barzahlung konnte den Chef nicht umstimmen. Ich würde gerne die fachliche Kompetenz der Fa. Nowak wie in den anderen Rezensionen bestätigen, aber leider kann ich das aufgrund der mangelhaften Bereitschaft für den Notdienst am Feiertag nicht.

Sehr freundliches Team, von der Terminvereinbarung bis zur Erledigung der Arbeit. Pünktlich, sehr schnell und unkompliziert. Problem ist flott und ohne Zeit zu schinden behoben worden. Terminvereinbarung direkt mit dem Chef, es wurden die Terminwünsche von mir zu 100% berücksichtigt. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe :-)

STOP !!!!Hände weg von dieser Firma!!! Unfreundlich (gar frech),unzuverlässig und inkompetent.... NIE WIEDER !!!

Sehr guter Service. Die MA der Firma Nowak waren nach Anruf schon nach 1 Std. vor Ort. Sie waren sehr kompetent und gewissenhaft. Faire Preise und korrekte Abrechnung. Das Unternehmen ist 100% zu empfehlen. Danke für die schnelle Hilfe.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter....Hatten ein Problem mit dem Abfluss in der Dusche, alle selbständigen Maßnahmen wie Abflussreiniger, Spirale und Spülungen mit Hochdruck halfen nichts; nach Anruf war die Firma in wenigen Stunden vor Ort und hat geholfen. Problem war nach einer Stunde behoben. Danke für die schnelle Hilfe. Kann ich nur weiterempfehlen.

Die beiden Mitarbeiter von Nowak kamen sofort morgens und lieferten eine tolle Arbeit ab. Das Abflussrohr wurde durchgespült und der Grund der Verstopfung mit der Kamera identifiziert. Tolle Arbeit und wirklich nette und kompetente Mitarbeiter. Danke nochmals.

Flexibel ist das Unternehmen nicht, bei Mehrbedarf konnte uns nicht geholfen werden. Sauber gearbeitet wurde auch nicht. Auf unserem Rasen wurde ein Fleck hinterlassen, als wenn sich jemand ausgiebig übergeben hat. Wirklich nicht schön.

Wir sind sehr endtäuscht. Haben eine Havarie gehabt und es ging nicht mal jemand ans Telefon. Wir waren echt schon anderen Service gewohnt. Wenn man anbietet... Wir sind immer für Sie da... sollte man das auch bieten.

Der bereits vorher bemühte Installateur vermutete beim gemledeten Defekt der Hebepumpe eine Verstopfung des Rohres. Fall der Dame am Telefon (Frau Chef, die sich grundsätzlich weder mit Firmennamen meldet, sondern mit unfreundlichem "Ja", macht direkt einen guten Eindruck) geschildert. Daraufhin kamen zwei (!) wirklich sehr nette und bemühte Herren, von denen einer nur die Taschenlampe hielt, die binnen weniger Minuten feststellten, dass es eben nicht am Rohr liegt. Mit der Hebeanlage kannten sie sich nicht aus, was aber auch nicht ihre Aufgabe ist. Dafür allerdings 2 Mannstunden abzurechnen, ist übertrieben.

Auf meinen Anruf hin, fertigte mich die nette Dame ab, dass es bei den in dem Gewerbe anscheinend grundsätzlich gefährlichen bzw. falls niemand sonst auf dem Grundstück wäre (??? es war innen und ich logischerweise zwecks Einlassens vor Ort) Arbeiten arbeitsschutzrechtlich Pflicht wäre, dass immer zwei MA kommen. Diese Aussage kann ich nicht überprüfen, dennoch war es erstens im Vorfeld klar, dass hier keine gefährliche Arbeiten vonnöten sein werden und zweitens ist es für einen Laien NICHT klar, dass zwei Leute anrücken und berechnet werden. Hierauf muß der Kunde m.E. vorher zumindest hingewiesen werden. Die Krönung allerdings wirklich diese null serviceorientierte Frau Chef, der es absolut an Respekt, dem Kunden, der sie letztendlich finanziert, auch nur aussprechen zu lassen, mangelt. Von den sonstigen Umgangsformen ganz zu schweigen, aber wenn es an Argumenten fehlt, legt man eben auf...

Unfreundlich , teilweise schreiend am Telefon ☎️ ! Keiner weiß von keinem was , hier geht alles drunter und drüber .

Diese Firma wird nicht weiterempfohlen

Sehr schnelle und freundliche Firma. Sie punkteten mit kurzfristige Terminabgabe ,sehr sauberes Arbeiten und handwerklichen üblichen Preisen . Büromitarbeiterin sehr flexibel und die Außendienstmitarbeiter sehr zu empfehlen .

Sonnabend um 11:00 Uhr angerufen. 13:00 Uhr waren die Mitarbeiter da. Haben eine exzellente Arbeit geleistet. Ich kann die Firma nur empfehlen Jörg Harwald

Wir lassen unsere Grube von Firma Nowak leeren und sind immer sehr zufrieden...es wird immer alles zurückgestellt wo es stand...als wenn niemand da war...sie arbeiten sehr schnell und sauber ...auch am Telefon sind alle immer sehr nett und sie versuchen ihr möglichstes um ihre Kunden zufrieden zu stellen...FIRMA NOWAK MACHT WEITER SO UND BLEIBT UNS LANGE ERHALTEN...IHR SEID EIN SUPER TEAM

Vielen lieben Dank für die schnelle und kompetente Hilfe ,die Angestellten waren sehr nett und absolut motiviert uns schnell bei unsererem verstopften Rohr zu helfen .Absolut zu empfehlen

Sehr freundliche telefonische Auftragsannahme.Die Mitarbeiter sind in puncto Pünktlichkeit, Kompetenz und Gründlichkeit äußerst versiert. Meine absolute Weiterempfehlung !!!

Fahrer einfach nicht erschienen und in Firma erzählt dass keine vor Ort vorhanden war. Nowak? Nein Danke

Sehr freundliche Mitarbeiter Trotz keiner freien Termine, wurde unsere Grubenentleereung irgendwie dazwischen geschoben. Vielen Dank, Wochenende ist gerettet

Immer freundlich am tel.grubenabfuhr immer pünktlich..weiter so

Warte seit 18 Uhr das sie mal kommen und die verstopfung bei uns im Aufgang weg machen. Bis jetzt kam keiner.

Firma Nowak kann ich nur weiter empfehlen. Freundliche, schnelle , professionelle Hilfe.

Katastrophe