Abfluss-Engel Berlin

Freundlichkeit und Respekt ist leider auch nicht vorhanden.

Viele „Kleinigkeiten“ der anderen 1-Stern-Bewertungen treffen auch auf meine Erfahrung zu. Schrecklich!

Das Unternehmen ist leider noch nicht Mal ein Stern wert und über eine Namensänderung des Unternehmens sollte das Familienunternehmen Mal von Firma Engel in Firma Teufel nachdenken! Die Sekretärin ist sehr unfreundlich am Telefon, wenn man über den Mitarbeiter sich beschwert, sie hört nicht zu, behauptet, man sei selber schuld und legt auf. Der Handwerker selber sehr aggressiv, genervt und gereizt. Will keine, aus hygienischen Gründen, Schuhüberzieher anziehen und während des Vorgangs (Verstopfung Waschmaschinenabfluss), flucht er, nimmt ohne zu Fragen persönlich meine Schüssel, um das Wasser abfließen zu lassen (keine Ahnung, warum er als seriöser Handwerker nicht selber seine Utensilien dabei hatte), ärgert sich, dass er angeblich unter den Umständen in meinem Badezimmer nicht arbeiten kann und ist einfach unfreundlich. Er bat uns sogar um Hilfe wegen des Wasser ablassen, was wir auch taten doch auch da war er ungeduldig und genervt. Warum kommt er nicht in Begleitung, wenn er unfähig ist die Arbeit selbständig zu vollenden?! Viel mehr habe ich das Gefühl, dass das ein kleines Familienunternehmen ist, der Mitarbeiter aber umgeschult ist und von der Arbeit keine Ahnung hat! Wenn man ihn auf seine aggressiven/unprofessionelle Art gegenüber dem Kunden aufmerksam macht, will er sogar die Wörter verdrehen und das Geschehene verleugnen und droht sogar die Arbeit abzubrechen! Einschüchtern ließen wir uns nicht und baten ihn, seine Sachen einzupacken und sofort unsere Wohnung zu verlassen. Die Arbeit wurde nun nicht vollendet und Unmengen an Dreck hinterlassen, was wir natürlich selber gereinigt haben. Soviel zu diesem unseriösen und unfreundlichen Unternehmen!

Sehr nette, freundliche Sekretärin am Telefon, versuchte Lösung zu finden um Problem zu beheben. Unkomplizierte Abwicklung. Handwerker- Top, pünktlich. professionelle, saubere, ordentliche Arbeit. Kann die Firma nur weiterempfehlen und die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Macht weiter so! Danke nochmal für die schnelle Hilfe 👍😁

Sehr freundliche Kollegin am Telefon, Termin innerhalb von 2 Tagen bekommen. Ein freundlicher, kompetenter, deutschsprachiger Mitarbeiter erschien pünktlich und hat das Problem in der Küche innerhalb von 20 Minuten gelöst. Fairer Preis. Absolut nichts zu meckern.

Diese Firma sollte heute morgen, von meiner Hausverwaltung beauftragt, bei mir den verstopften Abfluss reinigen. Nachdem innerhalb der vereinbarten Zeit niemand kam, habe ich angerufen. Die Dame am Telefon sagte mir, sie wäre mit ihrem Mann da gewesen und sie hätten auch geklingelt - keiner hätte aufgemacht. Sie hätten angerufen, aber nur die Mailbox wäre angesprungen. Ich habe die Klingel ausprobiert - sie funktioniert und auch meine Haushaltshilfe (ich habe Pflegestufe) die anwesend war und auch über die Klingel ins Haus kam, hatte nichts gehört und mein Hund hat auch nicht angeschlagen. Meine Mailbox hat keine Nachricht erhalten und es werden auch keine Anrufe angezeigt (auch keine unterdrückten Nummern - nichts!!!) Was soll man davon halten??..

Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma. Die Sekretärin/ Chefin ist frech, unfreundlich und legte einfach auf, wie ein bockiges Kleinkind. Selbst der Mitarbeiter stand ihr in nichts nach. Unfreundlich, nicht professionell und schlechte Leistung wurde erbracht. Man sollte nie vergessen, dass die Kunden die Gehälter zahlen!

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Der Handwerker hat keine Ahnung. Bei mir stinkt der Badewannenabfluss. Der Handwerker hat etwas am Abfluss angebracht, jedoch hat ihm ne Schraube gefehlt. Einen neuen Termin dafür zu vereinbaren und diese anzubringen, hat er nicht als nötig angesehen. Oh Wunder die Badewanne hat immer noch gestanden. Beim zweiten Mal hat diesen angeblich gereinigt , nun das hat nichts gebracht. Dazu hat er gesagt dass er nichts weiter machen kann. Das Netz am Abfluss hat er nicht wieder angebracht, es lag daneben. Dazu hat er noch die Badewannenverkleidung kaputtgemacht. Denn diese fällt jetzt komplett aus der Halterung . Nachdem ich direkt nachdem er gegangen ist, angerufen habe und gesagt habe er soll diese wieder anbringen, ist diese wieder direkt rausgefallen. Dazu hat er Gefahr, es muss was ausgetauscht werden. Sorry ich wohne seit 4 Jahren in dieser Wohnung und die ist noch nie rausgefallen, wenn ich da rankam. Erst seitdem er diese abgemacht und wieder „rangemacht „ hat. Mein Hauswsrt hat direkt gesehen, dass gegen den Gestank die An- und Ablaufgarnitur ausgetauscht werden muss und die Halterung nicht kaputt ist, sondern richtig angebracht werden muss. Letztendlich hat dieser Handwerker mehr Schafen angerichtet als behoben. Wäre es mein Eigentum würde ich mich weigern, die Rechnung zu bezahlen. Leistung nicht erbracht sonder alles noch schlimmer gemacht. Hände weg von Abfluss Engel!

Sekretariat am Telefon unverschämt, inkompetent. Lügt Kunde dreist an!! Gibt an, dass Firma im Buch sei und sie schicken keinen Mitarbeiter nur wegen verstopften Waschbecken. Stellt sich heraus, dass sie nur ca 2km entfernt von mir sind. Mitarbeiter der bei mir war, war sehr freundlich

Wir hatten eine Rohrverstopfung an der Toilette. Angerufen, sehr freundlich am Telefon, binnen 90 Minuten war ein sehr netter junger Mann vor Ort. Hat zuerst mit geringsten Mitteln versucht das Problem zu beheben (mehrmals), musste dann jedoch mit Werkzeug ran. Nach wenigen Minuten Problem behoben. Super fairer Preis trotz Samstag. Können wir nur weiterempfehlen. Hatten richtig Sorge einen dieser ominösen nNotfalldienste ins Haus zu holen, ein Glück noch auf Abfluss-Engel gestoßen. Top! Empfehlenswert! Solider bodenständiger Handwerksbetrieb.

Firma sagt wichtigen Reparaturauftrag ohne Begründung ab. Am Telefon sehr unkooperativ, ohne Entschuldigung. Es wird einfach nur aufgelegt, der Kunde steht nun da mit seiner Sanitärverstopfung und müssen im Notfall eine andere Firma finden.

Hatten einen ,,Notfall‘‘ ( verstopftes Rohr) und die Firma wurde von unserer Hausverwaltung beauftragt. Der Junge Mitarbeiter war wirklich sehr nett, hat super arbeitet geleistet alles sauber gewischt und alles erklärt. Der Name des Unternehmens trifft auf jedenfall auf den Mitarbeiter zu. Schade dass ich kein Kleingeld zuhause hatte sonst wäre aufjedenfall ein Trinkgeld rausgesprungen. Dafür hier nochmal: lieben Dank Abflussengel & alles gute!!

Sehr frech am Telefon. Legt einfach auf ohne Begründung angeblich keine Leute, man wartet 8Tage um eine kl. Verstopfung wegen Rohrablagerungen zu bereinigen. Als sie dann kamen zur Reparatur gab es eine Auswertung des Telefonates. Danach gab es eine reibungslose Dienstleistung

Die Firma wurde im zweiten Anlauf von meiner Hausverwaltung beauftragt, eine sehr freundliche Dame hat mich morgens aus dem Büro kontaktiert und wenige Stunden später hatte ich einen super freundlichen, höflichen, flinken und kompetenten jungen Mann bei mir, der unser Küchendesaster beseitigt und dabei super sauber gearbeitet hat - der Name der Firma war Programm, wir waren sehr zufrieden.

Pampige sekretärin am telefon, die denkt das ihr die welt gehört. Behandelt Kunden wie der letzte dreck. Wird wahrscheinlich die Tochter vom Chef sein und daher ist ihr wohl alles egal.

So eine unnhoffliche Sekretärin!!!! Ich weiss nicht wafum die Firma mit diese Sekretärin weiter arbeitet!! Sie hilft niemals, antwortet kaum und mochte schnell wie möglich telefon auflegen. Ewtl. hat Sie im Hintergfund andere Sachen zu erledigen... Wir hatten rohrbruch in unserem Wohnung, haben wir 5x angerufen und jedes mal gleuche Antwort:" ich weiss es nicht, ich kann nicht bt sagen, geht ewtl. heute nicht.!" Ich suche besser ein andere - höffliche Firma!!!!

Hatte ein verstopftes Rohr, daher habe ich über meine Wohnungsbaugesellschaft einen Handwerker bestellt. Bei der Terminvergabe habe ich darauf hingewiesen, dass der Handwerker bitte eine Maske tragen soll, wegen Vorerkrankungen einer Mitbewohnerin. Dies wurde von Abfluss-Engel bestätigt und dass die Handwerker immer Maske tragen würden.

Zu Beginn hatte der Handwerker auch eine Maske aufgehabt, diese aber nach ca 10 Sekunden wieder abgelegt. Auf die Bitte hin, er solle sie bitte wieder aufsetzen kam eine pampige Antwort. Er hat sie zwar aufgesetzt, aber nicht über die Nase.

Auch nach mehrfachen Bitten, war er nicht gewillt die Maske korrekt aufzusetzen, obwohl er auch in Räume musste, die keine Fenster haben zum Lüften und wir auf Vorerkrankungen hingewiesen haben. Er gab dann die Antwort "Er könne ja gehen wenn es uns nicht passt".

Die WBM bestätigte mir, dass es eine Maskenpflicht in den Wohnungen für ihre Handwerker gibt.

Die Sekretärin war dann die Krönung. Hab angerufen um nochmal den Sachverhalt zu klären. Da kam von ihr nur, dass die Handwerker keine Maske tragen müssten.

Ich frage mich, warum man mir das nicht gesagt hat, als wir den Termin gemacht haben. Dann wäre ich direkt woanders hingegangen. Vor allem wenn man explizit darauf hinweist und drum bittet. Sie war mega pamping und unhöflich, genauso wie der Handwerker! Schön dass Sie die Gesundheit ihrer Kunden riskieren. Nie wieder!

Eine sehr herzliche Dame am Telefon,sehr sympathisch,ich kann wirklich nur gutes über die Firma sagen,es ging um mein Badezimmer, top schnelle Termine bekommen,wenn es noch mehr Sterne geben würde,5sterne dazu,bitte bleibt so wie ihr seit🙏😷⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😷🙏

Eine Abwasserrohrverstopfung! Na wunderbar! zunächst hatte ich große Bedenken, man kennt ja die Geschichten über Abzocke in der Branche. Naja, ein bisschen herumtelefoniert und dann die Empfehlung bekommen, probier mal die Firma Abflußengel. Ein Anruf, keine Warteschlange, nette Dame am Telefon und dann: Termin am selben Tag! Kostenprognose für Rohrreinigung 110 - 150 € alles inclu! Ich war gespannt. So, es erschien - pünktlich - ein junger Monteur mit Azubi. Man merkte sofort, er versteht seinen Job. Die Verstopfung war innerhalb 15 Minuten beseitigt! Dann die Rechnung: 85 €! Also die Prognose noch weit unterboten, Weltklasse! Den Abflußengel kann ich nur empfehlen!

Viel Dank. Ihr habt mein Problem zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Die Preise sind fair und der Service ist spitze. Gerne wieder.

Das war ein dicker Satz mit "x". Von der Bude war ein Klempner bei uns, um eine Rohrverstopfung zu lösen und meinte das man den ganzen Boden aufstemmen muss. Freundlich war er auch nicht (wahrscheinlich weil er nur im Auftrag der Deutschen Wohnen bei uns war und nicht direkt von uns beauftragt wurde). Naja Was soll ich sagen mal die großen Jungs rangelassen (zweit Meinung der Konkurrenz eingeholt) und nach 20 Minuten war das Rohr frei und ich habe einen 5 stellige Betrag gespart (soviel meinte der Engel Klempner kostet der Aufstemmspaß) Wer also Profis will/brauch ist hier falsch. Hab anschließend im Sekretariat angerufen um mich zu beschweren. Keinerlei Einsicht, ganz im Gegenteil nur Dumme Sprüche. Lag wahrscheinlich daran das der Klempner der Sohn von Irgendjemanden ist der dort Arbeitet. So hab ich es jedenfalls rausgehört.

Habe unter 100Eur für die Rohrreinigung gezahlt (weil sich alles mit der "kleinen Maschine" lösen ließ). Mitarbeiter war freundlich und hat alles wieder sauber gemacht nachdem er mit der Reinigung fertig war. Empfehlenswert.

Die schlechten Bewertungen wundern mich garnicht.Ich würde am liebsten garkeine Stern geben.Wir hatten einen Handwerker von denen da und der sollte unser Badewannen Rohr frei machen,weil es dort gegluggert hat.Diese Firma wurde im Auftrag von unserer Wohnungsbaugesellschaft gerufen.Was soll ich sagen,der Herr ist dann noch unten ans Waschbecken ran und hat dort irgendwas kaputt gemacht.Sodass ich nachts um 1 Uhr feststellen musste,dass mein ganzes Bad voll Wasser gelaufen ist.Sowie mein Waschbecken Unterschrank samt Inhalt dort natürlich wieder stand und mein ganzer Waschbecken unterschrank samt Inhalt aufgeweicht und kaputt ist.Wir wollen natürlich von der Firma die Sachen ersetzt bekommen,aber werden andauernd hingehalten.Die Frau am Telefon ist auch total unfreundlich,unhöflich,frech und unprofessionell und eben hat sie einfach aufgelegt🤦🏾‍♀️.Es wird andauernd am Telefon abgestritten und gesagt,die wissen ja nicht was wir da noch gemacht haben🤦🏾‍♀️.Wir werden einfach die ganze Zeit hingehalten.Es hieß erst der Chef meldet sich.Hat sich dann die ganze Woche lang nicht gemeldet und nach der Woche haben wir wieder angerufen.Jetzt heisst es der Anwalt meldet sich xD.Also wirklich ich weiss nicht was ich zu diesen Kunden Service sagen soll.Einfach mal die Fehler eingestehen die gemacht wurden!Wir sind ja nicht die ersten,wie man anhand der ganzen Bewertungen hier sehen kann.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Alle Arbeiten wurden schnell und zur besten Zufriedenheit gelöst. Herzlichen Dank dafür.

Für mich die beste und zuverlässigste Rohrreinigungsfirma in Berlin. Preis/Leistung stimmt, freundliche und bemühte Mitarbeiter...kann ich nur empfehlen

Unverschämte Sekretärin ohne wirkliches Wissen. Unzuverlässig und unfreundlich. Nie wieder

Problem schnell und professionell behoben, sehr freundlich und zuverlässig! Alles bestens.

Har alles wunderbar geklappt ! Fachlich sauber ausgeführte Leistung , sowie Preis - Leistung Korrekt !

Hier ist man in den guten Händen . Die Firma arbeitet wirklich professionell.

Pünktliche professionelle Leistung des netten Technikers. Dankeschön

Die Firma Engel ist SUPER. Direkt bei denen anrufen.

Schnell und sauber gearbeitet..danke

Super nett und professionell, vielen Dank!

Reibungslos, kompetent, zuverlässig!

Top Firma🔝❤️

Sehr guter und freundlicher Service!!!!!!!

Professionell und schnell.

sauber und schnell

Unverschämt, legt einfach auf.

Die Sekretärin ist eine absolute Schande, 0. Respekt mann sollte sie direkt kündigen